Aide et Conseils

Oui, nous effectuons des livraisons dans presque tous les pays en Europe depuis notre adresse en Espagne, à l’exception du Royaume-Uni, de la Norvège, de l’Islande et des îles Féroé. Les clients de ces pays doivent consulter notre site britannique sur cannyco.co.uk.

Si vous résidez en Amérique du Nord, veuillez visiter notre site américain cannyco.com et si vous résidez en Australie ou en Nouvelle-Zélande, veuillez visiter cannyco.com.au.

Aucun problème. Si vous l’avez acheté sur notre site et que vous le retournez dans les 14 jours dans un emballage neuf, nous vous l’échangeons. Retournez simplement votre collier avec une copie de ce formulaire et nous nous occupons du reste.

Vous trouverez ici une explication sur le Canny Collar.

Un guide vous aidera à choisir la bonne taille pour votre chien ici.

Les chiens, comme les humains, sont multiples et variés, il est donc important de mesurer le tour de cou de votre chien correctement pour vous assurer d’avoir la bonne taille Canny Collar. Comme le tour de cou de votre chien peut parfois être difficile à mesurer précisément (surtout s'il a beaucoup de poils), nous avons conçu Canny Collar de sorte que chaque taille se superpose aux tailles au dessus et au-dessous ainsi.

Cela permet une certaine flexibilité dans le choix de la taille. Si votre chien est exactement à mi-chemin entre deux tailles, nous recommandons généralement d’opter pour la plus petite des deux.

Une fois le collier installé, il est conseillé de le tester d’abord dans votre jardin ou dans la maison afin de vous assurer que votre chien ne le perd pas.

Si la mesure du cou de votre chien se situe exactement entre deux tailles, notre expérience montre que la meilleure option est normalement de choisir la plus petite des deux tailles pour assurer un bon ajustement.

Absolument. Mais gardez présents à l'esprit la taille et le poids de votre chien et surtout, soyez doux lors du dressage. Vous trouverez plus de détails ici.

Vous pouvez voir les instructions de montage complètes ici.

Nous avons reçu un grand nombre de réactions positives sur le Canny Collar de la part de propriétaires de boxers qui ont été enchantés de trouver du matériel de dressage qu’ils peuvent finalement utiliser pour promener leurs chiens. Comme l’ajustement dépend de la taille du cou, cela signifie simplement qu’il y a un peu moins de lanière derrière la tête d’un boxer que celle d’autres races, mais l’ajustement n’est pas un problème.

C’est un peu plus délicat pour les carlins car ils n’ont pratiquement pas de museau ! Pour ceux qui ont un museau légèrement plus long, le Canny Collar fonctionnerait, mais en cas de doute, investissez dans un harnais pour chiens.

Canny Collar peut être porté avec une muselière à panier ou de type « Baskerville » sans problème. Le Canny Collar doit être fixé en premier puis la muselière à panier placée par-dessus. Nous ne recommandons pas l’utilisation de Canny Collar avec une muselière en tissu qui ne permet pas au chien d'ouvrir la gueule.

Si votre chien a des problèmes de vertèbres du cou, nous vous recommandons de ne pas utiliser n’importe quel type de dispositif de dressage s’ajustant autour de la tête de votre chien. Il existe de nombreux harnais sur le marché qui conviendraient plus à votre chien.

La raison la plus courante pour cela est que le guide en plastique jaune sur la lanière du Canny Collar n’est pas placé sous le menton du chien. Assurez-vous que vous avez fait passer la lanière à travers le guide et que votre chien n’a pas de morceau de plastique jaune sur le côté de la tête (ou au dessus de sa tête !).

Une des raison peut être que vous promenez votre chien avec une laisse trop longue. Pour réussir à conserver le système sur le museau de votre chien, la solution est double: conserver une laisse courte (mais sans tension) et maintenir la tête du chien bien droite. Commencez par promener votre chien avec la pression appliquée sur le Canny Collar puis relâchez un peu la laisse de sorte que l’attache de la laisse soit sur le dos de votre chien ou que la lanière de Canny Collar soit suffisamment lâche pour que votre chien puisse ouvrir la gueule.

Cela signifie que Canny Collar est lâche et confortable pour votre chien mais qu’il n’y a pas assez de jeu de laisse pour que la lanière bouge au bout du museau et qu’elle tombe. Nous ne recommandons pas d’utiliser une laisse flexible avec le Canny Collar pour cette raison même. Cela donne trop de jeu à la laisse et la lanière se détache du museau.

Pour maintenir sa tête bien droite, vous devez observer votre chien pendant quelques minutes au début de votre promenade de sorte que si sa tête retombe, vous pouvez délicatement corriger cela en relevant sa tête à l’aide d’une légère traction sur la laisse. Dès qu’il relève la tête, félicitez-le et relâchez la laisse encore une fois.

Ne dites rien de négatif pour le corriger s’il baisse à nouveau la tête, relevez-la et félicitez-le une fois cela fait - cela permet à Canny Coller de corriger n'importe quoi (comme arrêter de tirer sur la laisse) et vous pouvez ensuite féliciter votre chien verbalement. De la même façon que vous attendez un certain comportement de votre chien lorsqu’il est en laisse (ne pas tirer), il en va de même pour d’autres choses comme le fait de ne plus marquer son territoire, de se jeter sur d’autres chiens, etc. Vous devez être en position de contrôle durant votre promenade, pas votre chien.

Cela signifie que vous décidez (peut-être grâce à un ordre donné comme « libre! ») quand votre chien peut agir à sa guise, par ex. le laisser sans laisse, le laisser aller vers d’autres chiens, le laisser s’arrêter pour renifler, etc. Les premières minutes de votre promenade peuvent être les plus importantes et peuvent donner le ton du reste de la sortie.

Après plusieurs sorties organisées de la sorte, votre chien devrait commencer à s’habituer à ce que vous soyez aux commandes de la promenade. Il tiendra sa tête haute sans tirer sur la laisse. Cela ne signifie pas qu’il ne peut pas s’arrêter et renifler, etc. La seule différence réside dans le fait que cela se fait lorsque vous en décidez ainsi, et non votre chien.

La clef de la réussite pour la promenade avec votre chien en laisse réside dans la constance. Si vous essayez de gagner le respect de votre chien par votre autorité lors du dressage à la laisse, il recevra des messages confus si vous essayez de contrôler un aspect de la promenade (le fait qu'il tire) mais que vous lui permettez de faire d’autres choses qui nuisent au plaisir de la promenade.

La lanière sur le Canny Collar est conçue pour être mobile plutôt que fixe. Lorsque votre chien marche correctement, il ne ressent aucune pression sur son visage. C’est ainsi que fonctionne le collier, sur la base d'un système de pression / liberté - pression lorsque le chien tire, liberté lorsqu'il ne tire pas. C’est la « récompense » de votre chien pour avoir marché correctement. En revanche, s'il tire, il sentira une pression.

Si le collier était dans une position fixe, il y aurait (au moins en partie) une pression continue exercée, ce qui n’est pas une forme de dressage car votre collier fonctionnerait alors uniquement comme une contrainte. Votre chien ne marchera correctement qu’avec la laisse lâche, et c’est là notre objectif.

Lorsqu'il marche correctement, il est important de garder la laisse courte mais relâchée. De la sorte, elle est suffisamment souple pour que la lanière ne vienne pas par-dessus le museau du chien. Le guide jaune en-dessous du menton doit être lâche, mobile et permettre des mouvements car le collier est une aide au dressage de votre chien afin qu'il apprenne à ne pas tirer.

Une laisse extensible ou similaire n’est pas recommandée pour l’utilisation avec Canny Collar.

Le Canny Collar peut être utilisé conjointement avec des méthodes courantes de dressage de renforcement positif telles que l’éducation au cliqueur ou récompensée par de la nourriture, en vue de raviver l’intérêt de votre chien et de l’encourager à aller se promener. Si vous vous abaissez et que vous félicitez votre chien et/ou que vous le récompensez d’une friandise, celui-ci peut être encouragé pour se mettre à marcher avec son Canny Collar.

Quand on utilise le Canny Collar, il est important que votre chien réalise qu’à un certain point de la promenade, le collier sera détendu et que s’il continue de tirer, cela ne sera pas le cas. Un conseil serait de détendre la laisse de votre chien lors de la promenade et de lui permettre de marcher un peu devant vous ; puis tout en le regardant, tournez rapidement et marchez en sens opposé, en faisant bien attention de ne pas lui tirer la tête d’un coup sec en tournant. Il sera ainsi immédiatement derrière vous et vous aurez une certaine avance sur lui avant qu’il n’essaie à nouveau de vous dépasser et de tirer.

Une fois qu’il vous dépasse, faites à nouveau immédiatement demi-tour et répéter le processus, en continuant de tourner quand il vous redépasse. Il devrait commencer à vous regarder et à essayer d’anticiper le moment où vous allez tourner afin de rester devant, mais le meilleur endroit d’où vous regarder est juste derrière votre jambe. Ce qui correspond à l’endroit idéal où vous voulez qu’il soit en promenade.

Si votre chien persiste à tirer, il est souvent mieux d’essayer de ne pas le maîtriser immédiatement avec le collier, mais de l'habituer à le porter et de le complimenter à haute voix lorsqu’il se met à marcher sans essayer de le retirer et quand il est derrière vous. L’exercice décrit ci-dessus est censé éliminer les cas où le chien tirait le plus au début, mais on doit le faire seulement par coups de 3-4 minutes au maximum, car ce sera astreignant pour vous deux à la fois physiquement et mentalement.

Une fois que vous commencez à avoir une certaine maîtrise / voir que le chien accepte, essayez alors d’utiliser le collier pour le maîtriser selon les instructions afin de l’empêcher de tirer. Sans cette pression du chien qui tire sur sa laisse, à la fois dure, initiale et fatigante (pour vous deux !), vous devez pouvoir exercer une pression s’il tire et la relâcher s’il arrête. Généralement, le chien ne marchera bien que si sa laisse / son collier n’est pas tendu et il a besoin de savoir qu’il se relâchera à un certain point.

Dès qu’il sentira le dispositif se desserrer, il réalisera qu’il est plus confortable de marcher dans cette position, et le guide en plastique jaune doit se trouver sous sa gueule dans la bonne position détendue.

Après avoir lancé le Canny Collar, nous avons rencontré un représentant du club des éleveurs de Terre-Neuve à l'exposition canine UK Crufts qui nous a dit qu'il n'existait pas actuellement de solution pour les grandes races telles que les Terre-Neuve, les Saint-Bernard, les bergers de Pyrénées qui tiraient sur la laisse. Nous connaissions des propriétaires de Terre-Neuve qui avaient utilisé avec succès le plus grand collier Canny sur leurs jeunes chiens, mais une fois que ces chiens étaient devenus trop grands pour le Canny, ils ne pouvaient plus continuer leur dressage en laisse.

p>Nous avons donc pris le concept simple et original du Canny Collar et l'avons renforcé pour les chiens de grande taille. Si le Colossus fonctionne exactement de la même manière, les boucles et accessoires sont plus grands et plus résistants, le collier et la muserolle sont beaucoup plus larges et le collier possède sept œillets au lieu des cinq sur un Canny Collar standard.

Vous pouvez en effet utiliser le Canny Collar pour parvenir à habituer votre chien à se promener avec un collier et une laisse classiques si vous le désirez. Pour y arriver, essayez de promener votre chien avec la lanière du Canny Collar au dessus du museau pendant une période de deux semaines. Puis, promenez-le / -la un jour pendant peut-être 5 minutes avec la lanière sur le museau et retirez-la ensuite en tirant sur le morceau de lanière en trop à l’arrière de son cou, transformant le collier en solution classique de laisse et collier, pendant cinq minutes supplémentaires.

Si l’animal se met à marcher correctement, vous êtes bien parti pour le dresser. Vous pouvez ensuite choisir entre les deux dispositions, en le 'privant' petit à petit de la lanière sur son museau. S’il ne répond pas positivement à cet essai, il faudra lui laisser plus longtemps la lanière en permanence sur le museau avant de réessayer la méthode 'alternative’ de promenade.

Le Canny Collar n'est qu’un outil pour empêcher les chiens de tirer sur leur laisse. Nous ne prétendrions jamais que le Canny Collar pouvait résoudre un problème de nervosité ou d’anxiété chez votre chien lorsqu’il est en promenade.

Bien que nous affirmions clairement que le Canny Collar n'est pas une solution à un problème mieux traité par un comportementaliste ou un dresseur, on nous dit souvent que les chiens semblent plus calmes et moins distraits lorsqu'ils marchent avec un Canny. L'une des explications possibles est que votre chien se sent plus en sécurité loin de chez lui s’il sait que vous êtes aux commandes pendant la promenade.

Les problèmes d’anxiété ou de nervosité peuvent ou non être liés au fait que votre chien est tenu en laisse, mais il n’existe aucun outil ou produit magique qui puisse « résoudre » ce problème.

Pour deux chiens, nous recommandons de promener les deux du même côté, afin de les maîtriser plus facilement à l’aide d’un Canny Collar. Si vous utilisez une laisse de longueur standard (120-180cm) et que vous promenez vos chiens sur le côté gauche, cela voudrait dire tenir la poignée de la laisse de la main droite et la partie la plus proche du mousqueton de la main gauche.

Le chien le plus éloigné de vous aura un peu plus de laisse que celui qui est plus près ; cependant, les laisses des deux chiens doivent être courtes mais non tendues, c'est-à-dire juste avec le mou nécessaire pour que dès que l’un des deux tire, il/elle sente la pression du collier qui serre.

Une fois les laisses dans cette position, seul le chien qui a commencé à tirer sentira la pression et cela permettra à l’autre chien, s’il ne tirait pas, d’apprécier sa promenade en laisse non tendue et de ne pas sentir de pression.

Absolument pas. Si votre chien court vite et s'arrête soudainement au bout d'une longue laisse, cela peut gravement endommager son cou.

Le Canny Collar guide la tête de votre chien de sorte qu’elle se situe là où vous le souhaitez pendant la promenade. Bien sûr que vous voulez qu’il marche correctement à vos côtés, avec sa tête relevée et non au sol en train de renifler.

Le collier fonctionne sur la base d'un système de « pression et liberté » de sorte que si votre chien tire en avant, vous appliquez une légère pression, dans la direction opposée. En relâchant la pression, votre chien réalise qu’à un certain point pendant la promenade (lorsqu'il marche à vos côtés), il n’y a pas de pression sur son museau et qu’il peut marcher avec la laisse lâche.

De façon similaire, si votre chien tire sur les côtés, loin de vous, vous pouvez procédez de la même façon en déplaçant votre bras dans la position opposée et en relâchant la pression, et ce afin de le ramener près de vous. Chaque fois qu’il est sur le point de s'éloigner de vous, une correction délicate suivie d'un mot gentil lui permettront de comprendre que c’est là qu'il est supposé être.

Il est aussi probable que votre chien aie la tête vers le bas. Certains chiens sont de vrais renifleurs (cela dépend de la race - les Beagles et autres chiens de chasse par exemple ont davantage tendance à renifler) mais il est possible, avec un peu de patience, de dresser votre chien pour qu'il garde la tête droite.

Optez pour un terrain plat pour le dressage car vous aurez besoin de garder un œil sur votre chien pendant la promenade afin de ne pas trébucher si vous ne regardez pas devant vous. Commencez avec votre bras le long de votre corps, chaque fois que votre chien s’apprête à partir dans une direction « non voulue », en avant, sur les côtés ou vers l’arrière, tirez délicatement dans la position opposée, relâchez et félicitez.

Il se peut que vous ayez à répéter l’opération rapidement, mais il est important de relâcher la pression. Dans le cas contraire, ce ne serait pas du dressage mais de la contrainte. N'oubliez pas de féliciter votre chien lorsqu'il revient et marche correctement - c’est crucial si vous voulez l’encourager. Donc, observer votre chien dès qu’il baisse la tête vers le sol, lever votre bras pour lui relever la tête puis relâcher et le féliciter l’aideront à comprendre qu'il doit se comporter de la sorte.

En habituant votre chien au Canny Collar, le collier fait tout le travail vous laissant libre de faire toute la partie positive de félicitations. Idéalement, vous utilisez une voix plus aiguë et vous dites « bon chien » ou quelque chose de la sorte mais de façon enthousiaste. A ce point, essayez de ne pas vous baisser pour lui tapoter la tête car cela interromprait votre rythme, féliciter votre chien suffit. Une fois que vous avez trouvé un lieu où vous arrêter tranquillement, baissez-vous et caressez-le s'il le mérite.

Absolument pas. « Ne pas tirer » signifie simplement cela, donc si vous voulez que votre chien marche légèrement devant par rapport au talon, cela va très bien. Par exemple, les chiens qui sont dressés comme chiens d’assistance à la mobilité devront souvent être légèrement devant le propriétaire, car le type d’équipement utilisé pour la mobilité ne fonctionne pas lorsque le chien est au talon à côté de vous.

Tant que la laisse est lâche, le propriétaire se sent aux commandes et le chien profite de sa promenade sans tirer sur la laisse, c'est notre objectif.

Lors des premiers essais du Canny Collar, nous avions un guide triple en métal au niveau du menton du chien, en acier plaqué nickel. Lors des essais, certains chiens ont eu une réaction allergique cutanée à ce matériau et nous avons cherché une alternative et avons donc opté pour le guide jaune (facile d’utilisation) que nous utilisons désormais.

Ce matériau est en fait de l’acétal, un thermoplastique d’ingénierie utilisé dans l’usinage de pièces de précision qui nécessitent une grande solidité, une friction faible et une stabilité dimensionnelle excellente. Il est extrêmement résistant et nettement plus durable que le nylon plastique (mais pas aussi résistant que les dents du chien, alors prenez soin qu'il ne glisse pas dans la gueule du chien !).

Le plastique nylon se tord, se fissure et se casse avec le temps puisqu'il est plus sensible aux changements de température et aux niveaux d’humidité dans l’air tandis que l’acétal non.

Le polypropylène est probablement le matériau le plus communément utilisé pour la fabrication de produits pour animaux de compagnie et ce pour plusieurs raisons:

· il est naturellement résistant à la force du chien.

· il s'étire moins que d’autres types de matériaux ce qui signifie qu'il dure plus longtemps et que sa fonctionnalité n’est pas affectée.

· il est durable, c’est pourquoi nous le garantissons à vie.

· il n’absorbe pas l’eau, comme le coton par exemple, ce qui signifie qu’il produira moins de mauvaises odeurs.

· il est facile à nettoyer, après un essuyage ou un passage en machine il est comme neuf.

Les guides à quatre boucles autour du collier qui permettent d’accueillir les lanières, la boucle métallique et les deux boucles en D qui permettent d’accrocher la laisse sont tous en acier plaqué nickel.

Yes. It can easily be wiped clean with a damp cloth or for really mucky pups, a cold hand wash in soapy water will have it looking like new.