Terugzending en terugbetaling

Terugzending en terugbetaling

We willen er zeker van zijn dat u tevreden bent met onze producten en dat ze het trainen van uw hond gemakkelijk en leuk maken. Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons door te geven. U kunt uw bestelling binnen 30 dagen retourneren.

Artikelen die worden omgewisseld kunnen worden onderworpen aan een herbevoorradingstarief. Artikelen moeten ongebruikt en schoon zijn en mogen geen haar/geur van het huisdier bevatten. Ze moeten ook voorzien zijn van het originele etiket. Voor artikelen die moeten worden gereinigd of indien haar moet worden verwijderd, wordt een reinigingstarief van €4 per artikel gehanteerd. Artikelen die gedragen, gekauwd of beschadigd zijn, worden niet teruggenomen.

Verzendkosten

De verzendingskosten voor alle omwisselingen en terugbetalingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Er kunnen bijkomende kosten worden aangerekend als de vervangende artikelen duurder zijn dan de originele. Verzekert u zich bij het bestellen van Canny Collar halsbanden ervan dat u de juiste maat heeft besteld voordat u ze gebruikt omdat wij geen teruggezonden goederen kunnen accepteren die niet opnieuw verkocht kunnen worden ('Welke Canny Collar-maat?).

Voor een snelle verwerking van uw teruggezonden goederen, graag een afdruk van dit document. Stuur de goederen met een begeleidend schrijven naar het adres onderaan deze pagina.

Als u vragen heeft over retourzendingen of terugbetalingen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.