COVID-19: Wir versenden alle Bestellungen normal, es kann bei einigen Lieferdiensten jedoch zu Verzögerungen kommen

Rücksendungen und Rückzahlungen

Rücksendungen und Rückzahlungen

Wenn von Ihnen bestellte Ware fehlerhaft, beschädigt oder ungeeignet ist, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Empfang mit und senden Sie diese innerhalb von 14 Tagen zurück. Vorausgesetzt die Ware ist neu, für den Weiterverkauf geeignet und in der Originalverpackung bieten wir Ihnen gerne einen Tausch oder eine Erstattung an (minus der Kosten von Versand und Verpackung). Retouren können einer Rücknahmegebühr unterliegen.

Die Artikel müssen in ungebrauchtem Zustand, sauber und frei von Tierhaaren/Gerüchen sein, und das Original-Etikett muss noch vorhanden sein. Bei Artikeln, die gereinigt werden müssen oder bei denen Tierhaare entfernt werden müssen, wird eine Reinigungsgebühr von € 4 pro Artikel berechnet. Getragene, zerkaute oder beschädigte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

Abgenutzte, gekaute oder beschädigte Artikel werden nicht zur Rücksendung angenommen.

 

Versandkosten

Versandkosten für jede Retoure und jede Erstattung gehen zu Lasten des Kunden. Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn Ersatzartikel einen höheren Preis als das Original haben. Achten Sie darauf, die richtige Größe zu wählen, da der Kunde die Portokosten für eventuelle Rücksendungen bei einem Größentausch übernehmen muss (sehen 'Auswahl der richtigen Größe').

Damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können, fügen Sie bitte einen Ausdruck Ihres E-Mail-Empfangs bei. Senden Sie die Ware mit diesem Dokument zurück an die Adresse am Ende dieser Seite. Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der unten stehenden Wege.

 

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