Rücksendungen und Rückzahlungen

Rücksendungen und Rückzahlungen

Wir möchten sicherstellen, dass Sie unsere Produkte lieben und dass sie Ihnen das Training mit Ihrem Hund leicht und angenehm machen. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir gewähren eine Rückgabefrist von 30 Tagen.

Die Artikel müssen in ungebrauchtem Zustand, sauber und frei von Tierhaaren/Gerüchen sein, und das Original-Etikett muss noch vorhanden sein. Bei Artikeln, die gereinigt werden müssen oder bei denen Tierhaare entfernt werden müssen, wird eine Reinigungsgebühr von € 4 pro Artikel berechnet. Getragene, zerkaute oder beschädigte Artikel können nicht zurückgenommen werden.

Abgenutzte, gekaute oder beschädigte Artikel werden nicht zur Rücksendung angenommen.

>Versandkosten

Versandkosten für jede Retoure und jede Erstattung gehen zu Lasten des Kunden. Zusätzliche Kosten können entstehen, wenn Ersatzartikel einen höheren Preis als das Original haben. Achten Sie darauf, die richtige Größe zu wählen, da der Kunde die Portokosten für eventuelle Rücksendungen bei einem Größentausch übernehmen muss (sehen 'Auswahl der richtigen Größe').

Damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können, fügen Sie bitte einen Ausdruck Ihres E-Mail-Empfangs bei. Senden Sie die Ware mit diesem Dokument zurück an die Adresse am Ende dieser Seite. Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte auf einem der unten stehenden Wege.